Estrategia de Reclutamiento

Reclutamiento social: el potencial inexplorado de Twitter

Actualmente, el reclutamiento social comienza a tener un papel muy relevante para las empresas en términos de identificar y atraer talento. Las estadísticas muestran que casi el 80% de los candidatos que buscan empleo utilizan las redes sociales para este fin (Glassdoor) y que cada vez más organizaciones las aprovechan para ganar visibilidad en sus vacantes.

De hecho, más del 90% de los empleadores considera que las redes sociales se convertirán en un factor clave de reclutamiento en los próximos cinco años (Careerarc), y no sólo nos referimos a LinkedIn; hoy vamos a enfocarnos en una red que está ganando terreno a gran velocidad: Twitter. 

    Twitter, una red social prometedora

La principal ventaja de Twitter frente a otras redes sociales es su versatilidad, pues, al no enfocarse exclusivamente en amigos, familia, networking o estilo de vida, congrega a una audiencia muy amplia (más de 326 millones de usuarios activos al mes, según Brandwatch), lo que significa un pool de candidatos potenciales bastante considerable.

Su ventaja principal frente a LinkedIn es el hecho de ser gratuita (precisamente porque no está “diseñada para” reclutamiento), y también supera con creces a Facebook en relación a la facilidad de segmentar al público objetivo. 

Por otro lado, las interacciones empresa/usuario por Twitter suelen ser vistas como menos intrusivas que otras formas de comunicación, como el e-mail marketing, las llamadas o los SMS. Dicho de otro modo, es más sencillo generar engagement y hacer employer branding uno a uno.

La desventaja principal de Twitter como herramienta de reclutamiento social es que, para obtener resultados que valgan la pena, es necesario construir un perfil estratégico y una audiencia nutrida, lo cual toma tiempo y paciencia. Sin embargo, una vez consolidados estos factores, Twitter puede convertirse en un catalizador poderoso que permite ubicar y conectar con perfiles estratégicos y talento pasivo de un modo casi inmediato. 

Estrategias para un reclutamiento veloz en Twitter

1.- Búsqueda en Google: Una de las formas más sencillas de encontrar perfiles en Twitter es utilizar la fórmula “site:twitter.com tweets “región” “término clave de la vacante”. Esto le indica al motor de búsqueda que despliegue sólo resultados dentro de la página Twitter, con determinada ubicación y keyword. Por ejemplo, si buscamos site:twitter.com tweets “df” “ingeniero mecánico”, Google desplegará lo siguiente:

  

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Tan sólo entre los primeros seis resultados, cuatro corresponden a perfiles de ingenieros mecánicos en el DF, y uno a un anuncio de reclutamiento. Debemos considerar que los términos clave que usan las personas para hablar de sí mismas en Twitter pueden ser diferentes a las que usarían en LinkedIn, por lo que vale la pena imprimir un poco de creatividad en la búsqueda y experimentar con términos como “apasionado de la programación” en lugar de “ingeniero de software”, por ejemplo. 

 2.- Herramienta de búsqueda avanzada: Twitter permite sectorizar usuarios por zona geográfica, hashtags, términos clave, etc. Muy útil para sectorizar audiencias y profesiones específicas.

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 3.- Buscar entre los seguidores y los seguidos de perfiles de interés: Una vez que encontramos un candidato potencial, es útil echar un vistazo a sus “follows” y “followers” dado que es muy probable hallar entre éstos otros perfiles similares. 

 4.- Contenido de interés: Para ir generando comunidad y audiencia, no basta con publicar vacantes, sino que debemos preocuparnos por compartir regularmente contenido de interés para el target, así como por abrir conversación de forma permanente. 

 5.- Construir relaciones con líderes en la industria: Estrechar lazos con influencers o personajes relevantes de la industria para compartir contenido mutuamente en una dinámica ganar/ganar.

 6.- Encontrar los hashtags correctos: son fundamentales para encontrar conversaciones relacionadas con los intereses de  nuestra audiencia y para darle la visibilidad adecuada a nuestras publicaciones. Más adelante veremos una herramienta para identificar los hashtags más importantes relacionados con nuestros términos clave.

 7.- Herramientas sociales como Hootsuite o Buffer: Son parte de la estrategia de redes de muchas empresas, por lo que puede que el departamento de marketing ya las esté utilizando. Enfocadas al reclutamiento, también permiten monitorear el comportamiento de la audiencia para hallar términos clave, personas y contenido de interés.

 8.- Invertir en publicidad: A diferencia de otras redes, potenciar el alcance de una publicación en Twitter es relativamente accesible, y con los términos clave y hashtags adecuados podría incluso dar mejores resultados que invertir en vacantes pagadas en bolsas de empleo.

 9.- Publicar las vacante varias veces y en horarios diferentes: La vida media de un Tweet es de 18 minutos. Luego de este tiempo, comienza a quedar enterrado debajo de otras miles de publicaciones. Lo ideal es compartir una vacante tres o cuatro veces al día.

   Cómo construir un buen perfil en Twitter

Un perfil de Twitter como empleador debe estar 100% orientado al employer branding y proyectar al máximo posible la cultura organizacional. Una imagen profesional implica:

  • una foto de excelente calidad (que puede ser el logo de la empresa o marca)
  • un encabezado atractivo (como una foto del equipo de trabajo o una frase que refleje la filosofía empresarial)
  • una “Bio” que resuma breve pero eficazmente la personalidad y objetivos corporativos del perfil. 

 Un consejo adicional para darle más visibilidad a cierta información o vacante en particular es utilizarla como “pinned tweet”, o sea, una publicación que siempre aparecerá fija en la parte superior de la línea de tiempo. 

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Crear relaciones, un pilar del reclutamiento social

El reclutamiento social, en cualquier tipo de red, implica ante todo un interés genuino por crear comunidad y nutrir relaciones con nuestro público. Una estrategia cuyo eje prioritario no sea este, difícilmente dará los resultados esperados. 

El poder de los hashtags

Podemos utilizar herramientas como Hashtagify para encontrar los hashtags más populares relacionados con una palabra clave, que ayudarán a ganar más visibilidad en las publicaciones, pero también a encontrar talento potencial. 

 Por ejemplo, para el término “reclutamiento”, los hashtags relacionados más importantes son: #RRHH, #Empleo, #Trabajo, #MarcaPersonal, #Talento, #Contratar, etc. 

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El boca a boca de nuestros empleados

 El employer branding y el reclutamiento social hacen una sinergia excelente cuando aprovechamos el boca a boca de nuestros empleados para difundir nuestro mensaje en el entorno digital. Twitter no es la excepción, por lo que siempre conviene fomentar y mantener una estrecha relación empresa-empleado también por este canal. 

 

La tecnología, un aliado del reclutamiento social 

Si corremos contra el reloj en nuestras búsquedas laborales, la tecnología puede ser un gran apoyo para la tarea de reclutamiento. Existen softwares que permiten localizar y contactar perfiles de interés en todas las redes sociales, inclusive en Twitter.

En pocas horas, podremos contar con cientos de potenciales candidatos con buen fit. Algunas soluciones tienen planes gratuitos y pagos, dependiendo del número de posiciones laborales abiertas. Además de acelerar las contrataciones, estas herramientas pueden ayudar a identificar influencers y grupos donde localizar talento, para seguir ampliando nuestra red de contactos.

 

Contribuido por Assul Odette Miguel Puertas para Cotopaxi

 (Photo Credit: Gerd Altmann en Pixabay)