18-Dic-2018

Administración de Recursos Humanos en la Era Digital

Recursos Humanos al igual que otras áreas de las compañías, está dando un vuelco hacia las nuevas tecnologías. Entender que este es un proceso que nos invita a implementar nuevas estrategias y nuevas formas de percibir el mercado laboral, hace que evaluemos lo que hasta hoy hemos venido haciendo en nuestras organizaciones.

Así mismo, la Administración de Recursos Humanos es la vía para lograr una eficiente adaptación del personal a los cambios que se avecinan, el fortalecimiento de la visión social, la automatización de procesos, la comunicación asertiva y la creación de una cultura de innovación, serán el derrotero para fortalecer el perfil de Recursos Humanos.

¿Adaptarse o desaparecer?

Se dice que cada cierto tiempo se experimentan cambios vertiginosos y que debemos adaptarnos o desaparecer. Pues bien, esa parece ser la premisa que entre líneas aborda la era digital. Sin embargo, la perspectiva es alentadora ya que gracias a los cambios que por años se han venido implementando, el mundo ha avanzado a pasos agigantados, y en lo laboral, esto ha redundado en más empleo y oportunidades para la gente.

Las empresas hoy por hoy tienen el gran reto de adaptarse a los cambios precisamente para no desaparecer y en esto, la administración de Recursos Humanos juega un papel clave, ya que tendrá la tarea de llevar el mensaje de cambio a los colaboradores para promover su participación activa dentro del proceso.

Identificando los factores clave

Hay que hacer una identificación de cuan preparados están los colaboradores para dar el salto hacia la era digital.

En su best seller, Crear o Morir, Andrés Oppenheimer hace alusión al mundo que viene, haciendo clara referencia a los grandes cambios que hemos de atravesar. Para su investigación, logra entrevistar a Vivek Wadhwa, gurú de la innovación y quien fuera profesor de la universidad de Duke; “Cuando le pregunté cuál es el secreto de Silicon Valley, me dio una respuesta de tres palabras que resultó muy diferente a la que me esperaba. “Es la gente—respondió—.El secreto de Silicon Valley no tiene nada que ver con el gobierno, ni con los incentivos económicos, ni con los parques tecnológicos, ni con los parques científicos, ni con nada de eso, el secreto es el tipo de gente que se concentra aquí”.

Así mismo, si tomáramos las palabras de Wadhwa, comprenderíamos de inmediato que el secreto para hacer que funcione el proyecto de inmersión hacia la era digital es “la gente” y es ahí donde la participación desde la Administración de Recursos Humanos es de la mayor importancia pues son quienes conocen a los colaboradores mucho más de lo que otras áreas podrían hacerlo.

Recursos Humanos, responsable de la estrategia

El plan estratégico que trace la organización hacia su introducción a la era digital, se verá reflejado en los resultados obtenidos por parte de los colaboradores. Por ello, es necesario que la cultura de cambio se instale en las mentes de los colaboradores a través del trabajo comprometido de la Administración de Recursos Humanos en todos sus frentes.

Hay que identificar la mejor estrategia para que la transformación digital no sacrifique el talento de los colaboradores pues no todos aprenderán al mismo ritmo.

Entendemos que uno de los factores más complejos de trabajar en la cultura organizacional es precisamente la resistencia al cambio, no todos los empleados van a estar interesados en implementar cambios significativos en su ejercicio diario y sería positivo que aquellos que son más receptivos puedan brindar la guía y el apoyo necesarios para migrar hacia la era digital.

La aplicación de las tecnologías debe darse en un ambiente donde todos hablen el mismo idioma, a través del liderazgo de la alta dirección, de la implementación del plan estratégico por parte de Recursos Humanos y a través de la guía de quienes ofrecen menos resistencia al cambio, se pueden romper paradigmas para que prontamente la organización vaya hacia el camino de la transformación digital.

Contribuido para Cotopaxi por Alexandra Ruan Silva

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