15-Nov-2018

Guía para Empresas del Servicio Nacional de Empleo

Descargar la guía para empresas para el Servicio Nacional de Empleo en PDF

¿Qué es el Servicio Nacional de Empleo? 

El Servicio Nacional de Empleo es una institución pública nacional, encargada de atender de manera gratuita y personalizada los problemas de desempleo y subempleo en el país, en beneficio de sus habitantes. La misión del SNE está dirigida a prestar los servicios de: 

  • Información, vinculación y orientación ocupacional.

  • Beneficios económicos y capacitació

  • Apoyos a la movilidad laboral interna y externa.

El Gobierno Federal, a través de la Coordinación General del Servicio Nacional de Empleo de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, ejecuta las acciones propias del servicio, emite las normas de operación y transfiere los recursos necesarios para su funcionamiento.

El SNE opera a través de 169 oficinas a nivel nacional: 33 centrales y 136 unidades operativas. Los gobiernos de las entidades federativas, a través de sus oficinas del Servicio Nacional de Empleo, operan directamente los programas y subprogramas de ayuda y capacitación para el trabajo, además de aportar recursos.

 Los servicios que ofrece el SNE a la población, se agrupan en tres rubros:

 Servicios de Vinculación Laboral

  • Bolsa de trabajo.

  • Talleres para buscadores de empleo.

  • Ferias de empleo.

  • Información laboral vía telefónica.

  • Centros de intermediación laboral.

  • Kioscos de información.

  • Periódicos de ofertas de empleo.

  • Boletines informativos.

Apoyos económicos y capacitación

  • Becas a la Capacitación para el Trabajo (Bécate).

  • Fomento al autoempleo.

Movilidad laboral interna y externa

  • Programa de Trabajadores Agrícolas Temporales (México-Canadá).

  • Programa Especial para Repatriados.

  • Programa de Apoyo a Jornaleros Agrí

Este servicio es coordinado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social bajo la operación federalizada de las 32 entidades federativas.

¿Por qué usar el sitio del Servicio Nacional de Empleo?

Para alcanzar el desempeño óptimo en una empresa, es indispensable contar con un adecuado equilibrio entre las metas de la empresa, y la función de sus trabajadores. Por lo tanto, es importante contar con un proceso de reclutamiento y selección de personal efectivo; el cual favorezca al cumplimiento de las expectativas de ambas partes.

El departamento de Recursos Humanos habitualmente es el mediador entre la empresa y el  candidato o empleado, y permanece atento a las necesidades de ambos. Sus principales funciones serían:

  • Precisar el perfil del personal requerido

  • Reclutar los aspirantes adecuados

  • Contratar al candidato idóneo

  • Impulsar el desarrollo del empleado

  • Prolongar la permanencia del empleado en la empresa

La finalidad del SNE es apoyar a la vinculación entre las empresas y los potenciales candidatos para un empleo, a través de servicios gratuitos que orientan y apoyan al buscador de empleo; además de auxiliar a las empresas en el proceso de búsqueda, reclutamiento y selección de personal. El SNE cuenta con una   variedad de modalidades para contribuir al crecimiento de las empresas, mediante distintas herramientas para resolver los requerimientos de reclutamiento, las cuales facilitan el acceso a las vacantes y a los candidatos, así como la  propia administración de la información de la empresa y la de los postulantes.

Servicios de Vinculación Laboral

 La Vinculación Laboral proporciona asesoría y orientación ocupacional para la colocación adecuada de los buscadores de empleo, desempleados y subempleados. Ofrece mecanismos de vinculación laboral a oferentes y demandantes de empleo, a través de la planeación y conducción de diversas estrategias, instrumentos y mecanismos de atención, que permitan la efectiva incorporación de la población en el mercado de trabajo, incluidos aquellos basados en las tecnologías de la información y las telecomunicaciones como son:

  1. Bolsa de Trabajo

El SNE cuenta con el servicio gratuito de Bolsa de Trabajo, como apoyo para encontrar opciones de trabajo acordes al perfil laboral de cada persona. La Bolsa de Trabajo del SNE cuenta con consejeros de empleo especializados que, a través de una entrevista personalizada con los candidatos, identifican sus conocimientos, habilidades y experiencia para desempeñar un puesto de trabajo.

Posterior a la entrevista, se seleccionan las opciones laborales más adecuadas y, en caso de ser aceptada por los solicitantes de empleo, se envían a las empresas con una carta de presentación, para que sean entrevistados con miras a una posible contratación.

Para solicitar este servicio, acudir personalmente, a cualquiera de las 169 oficinas ubicadas en las 31 entidades federativas, así como en las 16 delegaciones del Distrito Federal. También es posible consultar el directorio de oficinas del SNE o llamar al 01 800 841 20 20, de 8 de la mañana a 10 de la noche, los 365 días del año.

  1. Centros de Intermediación Laboral

Los Centros de Intermediación Laboral (CIL) son un programa del SNE, que tiene como objetivo proporcionar herramientas de apoyo a las personas en su búsqueda y contacto con las oportunidades de empleo.

Se trata de módulos de servicio ubicados en las principales oficinas del SNE, que funcionan bajo un enfoque de autoayuda, donde los mismos interesados realizan directamente sus procesos de búsqueda y contacto con las ofertas de empleo, empleando los recursos informáticos disponibles.

Para tener acceso a los servicios que ofrecen los CIL se requiere acudir personalmente a las oficinas del SNE donde se dispone de este servicio.

Los CIL ofrecen los siguientes servicios gratuitos:

  • Acceso al Portal del Empleo

  • Consulta de otras bolsas electrónicas de trabajo locales

  • Correo electrónico

  • Comunicación telefónica y fax

  • Servicios de impresión y fotocopiado

  • Asesoría técnica

Actualmente el Servicio Nacional de Empleo cuenta con 38 CIL ubicados en los siguientes puntos:

  • Aguascalientes: Aguascalientes
  • Baja California Sur: La Paz
  • Campeche: Campeche
  • Coahuila: Saltillo
  • Chiapas: Tuxtla Gutiérrez, Comitán, San Cristobal
  • Chihuahua: Chihuahua
  • Ciudad de México: Cuauhtémoc, Iztapalapa.
  • Guanajuato: León
  • Guerrero: Acapulco, Chilpancingo
  • Hidalgo: Pachuca, Tula de Allende
  • Jalisco: Guadalajara
  • Estado de México: Tlanepantla, Toluca
  • Michoacán: Morelia
  • Morelos: Cuernavaca
  • Nayarit: Tepic
  • Nuevo León: General Escobedo, Guadalupe, Monterrey
  • Oaxaca: Oaxaca
  • Puebla: Puebla
  • Quintana Roo: Benito Juárez (Cancún), Chetumal, Playa del Carmen
  • San Luis Potosí: San Luis Potosí
  • Sinaloa: Culiacán
  • Sonora: Hermosillo
  • Tabasco: Villahermosa
  • Tlaxcala: Tlaxcala, Zacatelco
  • Veracruz: Coatzacoalcos, Xalapa
  • Yucatán: Mérida uno, Mérida dos
  • Zacatecas: Zacatecas

El directorio con la ubicación e información de cada uno de los CIL, se encuentran disponibles en el sitio: https://www.empleo.gob.mx/sne/centros-intermedicacion-laboral-sne.

  1. Ferias de empleo

 Las Ferias de Empleo son eventos gratuitos realizados a lo largo de todo el país, en los cuales se ofrece la posibilidad de captar candidatos para las vacantes de las empresa, de una manera fácil y rápida.

Para fomentar mayor facilidad y alcance, se ofrecen dos modalidades de Ferias de Empleo: presencial y virtual. En el mismo evento pueden difundirse ofertas laborales, y recibirse currículum vitae o solicitudes de empleo, facilitando así el proceso de búsqueda y reclutamiento para la empresa; dando la opción de presentarse personalmente de manera directa y simultánea con varios empleadores, ahorrando tiempo y dinero en la búsqueda.

Las Ferias de Empleo ofrecen a los buscadores de empleo:

  • Las oportunidades de trabajo disponibles.

  • Los perfiles laborales que demanda el sector productivo.

  • Las condiciones de trabajo ofrecidas.

Para conocer el directorio y calendario de las Ferias de Empleo, consultar el sitio: http://ferias.empleo.gob.mx/content/common/home.jsf

  1. Abriendo Espacios

El SNE cuenta con la estrategia Abriendo Espacios, cuyo objetivo es apoyar a los buscadores de empleo con discapacidad y adultos mayores, para reducir las dificultades que enfrentan al insertarse en el mercado laboral.

Abriendo Espacios ofrece atención personalizada, a través de acciones de vinculación, orientación laboral, capacitación, ocupación por cuenta propia y, en algunos casos, evaluación de habilidades y competencias.

Para aquellos adultos mayores o personas con discapacidad que requieran apoyo para integrarse al mercado laboral, el SNE puede proporcionar la ayuda necesaria. Los requisitos son:

  • Ser mayor de 16 años, para personas con discapacidad; y 60 años, para adultos mayores.

  • Solicitar el servicio directamente, no a través de una tercera persona.

  • Proporcionar con veracidad la información que se requiera.

  • Observar el procedimiento de trámite establecido.

Para mayor información, visitar www.abriendoespacios.gob.mx, o acudir directamente a la oficina el SNE más cercana. También, es posible recibir información sin costo llamando al 01 800 8 41 2020, los 365 días del año.

  1. Portal del Empleo

El Portal del Empleo es una herramienta de atención y apoyo a la ciudadanía que orienta, capacita y asesora en temas relacionados con el mundo del trabajo a personas desempleadas, empresas, estudiantes y sus familias; trabajadores en activo que desean mejorar sus ingresos; académicos, entre otros.

Algunos servicios gratuitos del Portal del Empleo son:

  • Servicio telefónico, de 8 de la mañana a 10 de la noche, los 365 días del año, con acceso desde cualquier lugar.

  • Información nacional y local.

  • Asesoría en línea, vía chat.

  • Cursos de capacitación en línea.

  • Acceso a ofertas de empleo de las principales bolsas de trabajo privadas en México, así como vacantes del Gobierno Federal.

  • Búsqueda fácil de ofertas de empleo y candidatos por entidad federativa, oficio y profesión, entre otras opciones.

El Portal del Empleo sirve a quienes buscan empleo, a quienes lo ofrecen, a quienes están interesados en conocer las tendencias locales y mundiales en la creación de empleo, a los que desean conocer la demanda que existe para una cierta profesión o a quienes les interese conocer cuál es el salario promedio que se paga en algún estado del país para determinadas ocupaciones.

El objetivo del Portal del Empleo, es ser el más grande punto de encuentro entre la oferta y la demanda laboral en el país.

El Portal del Empleo brinda información para:

  • Personas desempleadas.

  • Trabajadores en activo.

  • Académicos, investigadores, analistas y gobiernos.

Requisitos:

  • Contar con una computadora con acceso a internet y escribir en el navegador de ésta, la dirección electrónica www.empleo.gob.mx.

  • Los candidatos deben registrarse en la sección correspondiente a Candidatos, para conocer los datos de contacto de las vacantes y postularse a ellas.

  • Las empresas deben registrarse en la sección correspondiente a Empresas, y dar de alta vacantes para encontrar candidatos acordes a sus ofertas. 

Para mayor información, acudir a la oficina del Servicio Nacional de Empleo más cercana.

  1. Sistema Estatal de Empleo

El Sistema Estatal de Empleo es un mecanismo, por el que se establece y mantiene contacto el Servicio Nacional de Empleo (SNE), con áreas de reclutamiento y selección de personal de diversos agentes del mercado de trabajo; tales como: empresas, agencias de colocación, instituciones educativas, cámaras empresariales, entre otros.

Opera por medio de reuniones periódicas entre representantes del SNE y los agentes del mercado de trabajo, quienes intercambian información sobre los perfiles ocupacionales de personas que buscan activamente empleo y los puestos de trabajo disponibles, dándoles preferencia a las personas que enfrentan dificultades para insertarse en el mercado laboral. El único requisito para beneficiarse de este servicio, es encontrarse registrado en la Bolsa de Trabajo del SNE.

  1. Talleres para buscadores de empleo

Los talleres para buscadores de empleo son un recurso que proporciona información a través de los talleres presenciales y los talleres en línea; así como los módulos de atención que ofrecen consejos de quienes emprendieron la tarea de encontrar un empleo acorde a su perfil laboral y a sus expectativas.

En estos talleres se encuentran consejos útiles para mejorar la búsqueda de empleo, conocer las mejores vacantes, integrar la documentación necesaria, lograr un contacto efectivo con el empleador, identificar y demostrar las cualidades personales, decidir por la mejor opción y conservar el empleo. Estos talleres se encuentran disponibles en las modalidades, presencial y en línea.

  1. Observatorio Laboral

El observatorio Laboral es un espacio que ofrece información relacionada con las características y el comportamiento de las ocupaciones y profesiones más representativas de México.

Este espacio ofrece indicadores de ocupación y empleo para carreras profesionales, universidades tecnológicas, carreras técnicas de nivel medio superior y ocupacionales, tanto a nivel nacional y estatal, entre los que destacan:

  • Número de ocupados

  • Distribución de género

  • Ingreso promedio mensual

  • Edad de los ocupados

  • Principales ocupaciones en que se ocupan

  • Actividad económica en la que se ocupan

  • Región en la que se ocupan

Además se ofrece información de becas, perfiles ocupacionales, cursos, matrícula y egreso, vacantes, oferta educativa entre otras.

El objetivo es ofrecer información acerca las profesiones y ocupaciones del país, para poder complementar la toma de decisión sobre el futuro laboral.

Para mayor información, visita www.observatoriolaboral.gob.mx

Otros programas y servicios del Servicio Nacional de Empleo

Revista Informativa

La Revista Informativa es una edición trimestral, en la cual se publican las noticias y los resultados de los programas del Servicio Nacional de Empleo que se desarrollan a lo largo de la república mexicana. Además contiene información útil para las empresas, respecto a la dinámica del mercado laboral, los procesos de empleo y capacitación.

La Revista Informativa se encuentra disponible en todas las oficinas del Servicio Nacional de Empleo, o bien en su versión electrónica en el siguiente sitio: https://www.empleo.gob.mx/sne/revista-informativa-sne

Asesoría personalizada

El Servicio Nacional de Empleo cuenta con la función de asesoría personalizada, para recibir consultoría sobre:

  • Registro y utilización del Portal de Empleo

  • Publicación de las vacantes de empleo

  • Bolsa de trabajo en la red de oficinas del SNE

  • Información sobre el programa Abriendo Espacios

  • Información sobre las Ferias de Empleo

  • Acceso a la Revista Informativa

Para programar una cita, el Servicio Nacional de Empleo cuenta con servicio telefónico en el número 01800 8412020, el cual está disponible de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche, los 365 días del año. Mediante este servicio, es posible atender las dudas, quejas y sugerencias de todas las empresas interesadas.

Sistema Nacional de Competencias 

Una de las maneras de incrementar la productividad de una empresa, es mediante la contratación de personal calificado para desempeñar las funciones que exigen los puestos para los cuales han postulado. El Sistema Nacional de Competencias, es una instancia del Gobierno Federal que ofrece certificaciones para validar los conocimientos y las habilidades laborales de candidatos y empleados.

Contar con el aval de una certificación como esta, favorecería a las empresas en sus procesos de reclutamiento y selección de los postulantes.

Más información acerca de este sistema, se encuentra disponible en  el sitio: www.conocer.gob.mx.

¿Cómo usar el Portal de Empleo?

Para registrarse en el Portal del Empleo, es necesario:

  • Ingresar al registro de empresas

  • Seleccionar la opción iniciar registro.

  • Proporcionar la siguiente información:

Datos de acceso:

  • Correo electrónico y una contraseña (entre 8 y 12 caracteres alfanuméricos).

Perfil de la empresa:

Ingresar la información de la empresa para generar un identificador y garantizar la confiabilidad del registro. Los datos que deberán ingresarse son:

  • Datos de la empresa

  • Domicilio de la empresa

  • Datos de contacto

Al finalizar el registro, se habrá creado el acceso al portal y permitirá imprimir o enviar las claves de acceso.

Para crear una oferta de empleo, esta debe cumplir con las Políticas y Condiciones de uso del Portal del Empleo. Una vez aprobada y publicada, tendrá acceso a la base de datos de candidatos registrados.

Mi Espacio

Para ingresar a Mi espacio, es necesario dirigirse a la parte superior derecha del portal, seleccionando Mi espacio (este acceso estará visible durante toda la navegación).

Ahí se encuentran dos bloques principales:

  1. Bloque para administrar los datos de la empresa: Editar datos, subir y/o cambiar el logotipo de la empresa.

  2. Bloque para ofertas de empleo y búsqueda de candidatos. Este bloque contiene tres apartados:

  • Administrar mis ofertas de empleo

  • Postulantes a mis ofertas de empleo

  • Otras herramientas.

a) Administrar mis Ofertas de Empleo

I. Crear ofertas de empleo.

Seleccionar dónde se desea crear la oferta de empleo: Portal del Empleo o Abriendo Espacios (personas con discapacidad y adultos mayores) y proporcionando la siguiente información:

  1. Información y ubicación de la oferta de empleo.

  2. Requisitos de los candidatos.

  3. Datos de contacto.

Cuando se ingresen los datos de la oferta de empleo, seleccionar Guardar y se habrá creado una oferta de empleo; ésta será publicada una vez que haya concluido el proceso de validación.

II. Mis ofertas de empleo. Cuando ingreses a esta opción, aparecerá un listado de las ofertas que hayas creado.

Cada oferta de empleo, contará con las siguientes opciones:

  • Postulantes

  • Responder preguntas

  • Editar

  • Usar como plantilla

  • Desactivar

  • Eliminar

  • Candidatos para esta oferta

III. Utilizar oferta como plantilla. Esta opción, permite recuperar las ofertas de empleo para utilizarlas como plantilla en el registro de futuras ofertas.

IV. Reporte de ofertas de empleo. Seleccionar esta opción para descargar un documento, en formato Excel, de las ofertas de empleo.

B) Postulantes a mis ofertas de empleo

En este apartado, es posible administrar la información de los candidatos que se postulen a las ofertas

V. Mis postulantes. Al ingresar, aparecerá un listado de los postulantes, agrupados por cada una de las ofertas de empleo.

Otras herramientas

VI. Entrevistas en línea. Aquí, se almacenarán las entrevistas en línea que estén programadas.

VII. Acerca del portal Abriendo Espacios. Permite conocer el alcance del programa Abriendo Espacios, crear una oferta para el portal, así como ingresar al sitio.

Para utilizar todas las herramientas que ofrece Mi espacio, es necesario iniciar sesión y tener ofertas de empleo vigentes; de lo contrario, sólo se podrán actualizar los datos de la empresa.

squeda de Candidatos. Ofrece dos tipos de buscadores, diseñados para facilitar las búsquedas de candidatos.

Buscador de candidatos. Este buscador, permite encontrar al candidato que más se adecúe al perfil de las ofertas de empleo.

Buscador específico. Con este buscador, es posible obtener resultados más precisos. Ingresando a búsqueda específica y en cada opción, ingresar o seleccionar los datos indicados.

Los resultados de ambos buscadores aparecerán en forma de lista, y permitirá seleccionar al candidato de interés para revisar su perfil laboral.

squeda de candidatos por oferta. En esta opción, se encuentra la herramienta de vinculación Match. Esta herramienta sirve para analizar, simultáneamente, el perfil del candidato y la oferta de empleo, ofreciendo de manera inmediata el grado de compatibilidad entre el candidato y la oferta de empleo.

Desde el listado de vacantes, seleccionar la opción Candidatos para esta oferta y aparecerán los candidatos que sean compatibles con la oferta.

Es importante tener en cuenta que, para utilizar los buscadores, es necesario iniciar sesión y tener una oferta de empleo vigente.

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Contribuido para Cotopaxi por Alejandra Acevedo Betancourt

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