25-Ene-2019

Accidentes de Trabajo: Protocolos de Actuación

Los accidentes de trabajo no se han logrado frenar a pesar de todas las medidas preventivas existentes. Por ejemplo, en el año 2016, el IMSS –Instituto Mexicano del Seguro Social– registró cifras tan alarmantes como 516.734 accidentes laborales, lo que equivale a 58 por hora. Para evitar que nuestra empresa se vea envuelta en estas estadísticas, es vital conocer los protocolos de prevención y actuación frente a los accidentes de trabajo.

Cómo actuar frente a accidentes de trabajo

Dadas las preocupantes cifras mencionadas, las organizaciones y empresas deben desarrollar medidas de prevención que reduzcan los riesgos de accidentes en el trabajo.

No obstante, aun si se toman estas medidas, es inevitable que algunos accidentes laborales ocurran. Cuando esto suceda, hay que estar preparado con un protocolo de actuación que nos ayude a determinar las causas del accidente y los pasos a seguir para dar la ayuda necesaria al trabajador y también para evitar que algo similar ocurra en el futuro.

Lo primero a saber es que cualquier incidente, por pequeño que parezca, deberá quedar registrado. Para que esto se lleve a cabo, debe informarse a los trabajadores de que tienen la  obligación de reportar a su superior inmediato los accidentes laborales propios y aquellos que hayan presenciado en calidad de testigos.

Sin duda, el primer paso que se debe dar, al tener constancia de un accidente, es brindar la atención médica requerida a la víctima.

Protocolo a seguir

Tras este paso, el protocolo a seguir será el siguiente:

1- Informar sobre el accidente

La primera persona que esté al tanto del accidente, ya sea el jefe o el testigo, deberá avisar al jefe de seguridad de la empresa.

2- Dejar constancia del accidente

Completar el Reporte de Análisis de Causa Raíz. En este informe se pedirán datos como:

  • Fecha y hora de accidente

  • Cómo se tuvo constancia de él

  • Dónde sucedió

  • Qué alcance tuvo

  • Cuáles fueron los daños

  • Qué acciones se llevaron a cabo en el momento

  • Qué fallos se detectaron en la tecnología o instalaciones usadas en el trabajo que llevaba a cabo la víctima

3- Investigación

El departamento de seguridad de la empresa deberá llevar a cabo una investigación de la escena del accidente, con el fin de averiguar las causas que lo provocaron así como las medidas correctivas y preventivas a tomar, para evitar que se reitere un caso similar en el futuro. La zona en la que ocurrió el accidente deberá estar inhabilitada hasta que la investigación se concluya. Además de inspeccionar en detalle la escena, hay que entrevistar a los testigos, si los hubiere.

4- Encontrar la raíz del problema

  • El investigador debe evitar hacer juicios propios o buscar culpables. El motivo de la investigación será encontrar la raíz del problema y darle una solución. Hacerlo de esta manera propiciará que los empleados, ya sean testigos o víctimas, colaboren reportando los accidentes laborales.

5- Unir todos los datos

Una vez se hayan recabado todos los datos obtenidos mediante la investigación deberán ser anexados al Reporte de Análisis de Causa Raíz.

6- Tomar acción

  • Aplicar las medidas necesarias para que el accidente no se repita. Como por ejemplo:

  • Hacer las correcciones necesarias para eliminar la inseguridad

  • Aplicar acciones disciplinarias si fuera necesario

  • Crear un protocolo de seguridad nuevo

  • Explicar al trabajador nuevamente cómo efectuar su labor de manera segura

  • Programar una breve reunión con los trabajadores para informar de lo ocurrido y comentar qué se debe hacer para evitar que se repita, en esa u otras áreas de la empresa.

La seguridad de los trabajadores debe ser una prioridad en las empresas. Para lograr esto, es de vital importancia tener tanto un protocolo de prevención como uno de actuación que elimine de raíz los accidentes de trabajo y así contribuir a una reducción considerable de las alarmantes cifras estadísticas mencionadas al principio.

Contribuido para Cotopaxi por Virginia Duque

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