11-Ene-2019

¿Qué es el acoso laboral o “mobbing”? Definición y tipos

El acoso laboral se entiende como el hostigamiento en el sitio de trabajo. Es un comportamiento negativo de un superior jerárquico, compañero de trabajo o grupo de compañeros de labor. Estos, en la comunicación o en la conducta, se burlan, degradan, menosprecian o ridiculizan a un empleado.

Las agresiones físicas, amenazas, acoso sexual y la intimidación son tipos graves de “mobbing”.

El maltrato laboral puede incluir chistes ofensivos, insultos, apodos o imágenes íntimas. Igualmente, la interferencia en la capacidad de un empleado para hacer su trabajo, es considerado como acoso o maltrato laboral.

¿Qué tan agresivo puede ser el acoso en el trabajo?


Algunos expertos piensan que no hay manera de precisar con exactitud qué tan agresivo pueden ser los diferentes tipos de acoso en el sitio de trabajo.

Muchos de estos maltratos laborales no se reportan a los empleadores o a las autoridades competentes.

Sin embargo, algunos son manejados de manera adecuada por los patrones sin que haya la necesidad de intervención gubernamental.

Un elemento importante a considerar en el análisis del acoso sexual en el trabajo, es que muchas mujeres tienen gran resistencia a denunciarlo.

En algunos estudios muchas encuestadas se sorprendieron al saber que algunas
conductas, que siempre habían supuesto normales o “cotidianas”  en sus sitios de trabajo, son de hecho consideradas acoso.

El acoso laboral y la salud

Las víctimas de acoso y hostigamiento en el lugar de trabajo muestran cambios inmediatos en su conducta, tanto en el trabajo como en el hogar.

Se muestran menos motivados para el éxito y tienen menos confianza en el trabajo que realizan.

También pueden evidenciar signos de estrés, como dolores de cabeza, dolores de espalda,  problemas de insomnio y depresión.

Sin embargo, las lesiones psicológicas resultantes de soportar un ambiente laboral abusivo no se limitan a las que son inmediatamente evidentes.

El acoso y la intimidación laboral  afectan la seguridad y la salud psicológica de los empleados.

Las formas de  agresión o los conflictos no resueltos entre compañeros de labores, tienen el potencial de escalar hacia una crisis en el sitio de trabajo.

El acoso laboral en México

Al igual que en otras latitudes, en las empresa mexicanas se ha hecho normal el acoso en el trabajo.

En consecuencia, se han comenzado a estudiar y ejecutar iniciativas legislativas que contribuyan a su combate y erradicación, incluyendo los artículos 47 y 51 de la Ley Federal del Trabajo, que contemplan elementos del acoso laboral como causa de rescisión de la relación de trabajo.

El acoso sexual ocurre principalmente en el sitio de trabajo, como  empresas privadas o instituciones del estado.

Muy pocas veces existen protocolos para abordar la situación de acoso, y generalmente la víctima no presenta cargos por temor a represalias.

En general,  el acoso laboral es cotidiano y su propagación puede estar influenciada culturalmente por el hecho que se da  poco valor al clima de respeto que debe existir entre los que comparten un escenario de trabajo..

Se estima que aproximadamente el  44% de los profesionistas mexicanos han tenido al menos una experiencia de acoso laboral.

Además, muchos trabajadores piensan  que el sitio donde laboran no dispone de  los canales de comunicación indispensables para denunciar estas conductas.

Podemos concluir que el acoso laboral o “mobbing”, en todos sus tipos, es un comportamiento negativo en las organizaciones.

El acoso y la intimidación afectan la seguridad y el equilibrio emocional de las víctimas. En México, el acoso en el trabajo está altamente influenciado por la cultura de poca valoración al respeto al entorno laboral.

Finalmente, muchos empleados acosados laboralmente tienden a resistirse a reportar su situación, aunque esto  no logra detener el acoso, sino que puede agravar el estrés ya abrumador en el que se encuentran.

Contribuido para Cotopaxi por Saúl Figueroa

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