12-Abr-2019

La diversidad y la inclusión laboral: dos factores que construyen

En la actualidad, la diversidad suele ser vista como algo trillado e incluso como una palabra negativa. Lo que se desconoce es que este término tiene una fuerte carga histórica.

La inclusión ha sido un logro por parte de grupos históricamente vulnerables (mujeres, niños, afroamericanos, homosexuales, indígenas, discapacitados) y significa la aceptación y protección de diferentes ideas y formas de ver el mundo.

La diversidad nos acerca más a un multiculturalismo, que en todo país ha de protegerse y valorarse.

En este artículo ahondaremos más en el significado de la diversidad en el entorno laboral.

1. Definición de Diversidad 

Antes de abordar un tema, siempre es bueno saber de qué hablamos y en este caso en menester dar una definición de diversidad.

La palabra diversidad se utiliza para referirse a muchos aspectos (cultural, biológica, religiosa, sexual, etc), de modo que buscaremos una definición general para luego abordar cuestiones más específicas.

De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española la palabra diversidad se define como: “Variedad, desemejanza, diferencia, abundancia, gran cantidad de varias cosas”.

La diversidad se refiere a la diferencia o a la distinción entre personas, animales o cosas, a la variedad, a la infinidad o a la abundancia de cosas diferentes, a la desemejanza, a la disparidad o a la multiplicidad. En base a esta definición, podemos establecer distintos tipos de diversidad:

Diversidad étnica: “es la unión de diferentes pueblos en una misma sociedad, y que cada uno posee sus propias costumbres, lenguaje, piel, religiones, fiestas tradicionales, vestimenta, comida”.

Diversidad cultural: “la multiplicidad, la convivencia y la interacción de las diferentes culturas coexistentes, a nivel mundial y en determinadas áreas, y atiende al grado de variación y riqueza cultural de estas con el objetivo de unir y no de diferencia”.

Diversidad lingüística: se define como “la existencia de una multiplicidad de lenguas dentro de un espacio geográfico.”

Diversidad biológica: también llamada biodiversidad, se define como “la variedad de formas de vida y de adaptaciones de los organismos al ambiente que encontramos en la biósfera. Hace referencia a la amplia variedad de seres vivos sobre la Tierra y los patrones naturales que conforma.”

Diversidad religiosa: se define como “la variedad de religiones dentro de un territorio y que conviven de forma pacifica.”

Diversidad sexual: se define como: “una expresión que se usa para referirse a los diferentes tipos de orientación o identidad sexual.”

Estas son las definiciones de los tipos de diversidad que más se usan en la actualidad y, una vez entendidas, podremos ahondar en cómo se protege la diversidad a nivel internacional y en casos de derecho comparado.

2. Legislación Internacional pro-diversidad en el mundo

La mayoría de los países del mundo han firmado tratados internacionales que protegen y amplían los derechos humanos. La regla general dice que al firmar y ratificar dichos documentos, estos se integran a su legislación y están obligados a hacerlos respetar.

Normalmente la diversidad se protege dentro de otro derecho humano: el Derecho a la igualdad.

La Declaración Universal de Derechos Humanos

Como ejemplo podemos ver el artículo 2 de la Declaración Universal de Derechos Humanos que dispone:

  1. Toda persona tiene los derechos y libertades proclamados en esta Declaración, sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

  1. Además, no se hará distinción alguna fundada en la condición política, jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependa una persona, tanto si se trata de un país independiente, como de un territorio bajo administración fiduciaria, no autónomo o sometido a cualquier otra limitación de soberanía.

Así como el artículo 7 que dispone:

“Todos son iguales ante la ley y tienen, sin distinción, derecho a igual protección de la ley. Todos tienen derecho a igual protección contra toda discriminación que infrinja esta Declaración y contra toda provocación a tal discriminación.”

El articulo 18 que dispone:

“Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento, de conciencia y de religión; este derecho incluye la libertad de cambiar de religión o de creencia, así como la libertad de manifestar su religión o su creencia, individual y colectivamente, tanto en público como en privado, por la enseñanza, la práctica, el culto y la observancia.”

Tratados internacionales que garantizan la Diversidad

Como estos, existen muchos artículos más en diferentes tratados que, leídos de forma armónica, garantizan la diversidad para todas las personas.

Algunos de estos tratados son:

La UNESCO se ha pronunciado a favor de la diversidad cultural de la siguiente forma: “La diversidad cultural ejerce una gran influencia sobre la EDS (Educación para el Desarrollo Sostenible) puesto que:

  • Cualquier forma de EDS debe ser relevante localmente y culturalmente apropiada;

  • La cultura influencia lo que esta generación decide enseñar a la próxima generación incluyendo: los conocimientos que más se valoran, las destrezas, la ética, los idiomas y las cosmovisiones;

  • Dado que la humanidad debe convivir de manera pacífica, tolerando y aceptando las diferencias entre los grupos culturales y étnicos, la EDS requiere un entendimiento intercultural.”

Una vez que tenemos un marco jurídico internacional, ya podemos hablar del tema que nos concierne, la diversidad laboral y su importancia.

3. La Diversidad Laboral

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, se refiere a la diversidad laboral como: “las diferencias que existen entre las personas que trabajan en cualquier organización. Todos los individuos tienen distintos objetivos, características, comportamientos, etc. y estos tienen un efecto que puede ser positivo o negativo en los resultados de la empresa.”

La diversidad en el ámbito laboral se puede entender de muchas formas, pero los ejemplos más claros y comunes son:

  • el empoderamiento de la mujer

  • la inclusión LGBT

  • la adaptación para la vida del trabajo de personas con discapacidades

  • políticas tolerantes para el personal con diferente religión (por ejemplo, permitir a los trabajadores musulmanes realizar sus oraciones a su debido tiempo), entre otros.

En América Latina, la diversidad en las empresas consiste en integrar y/o incorporar personas con discapacidades, mujeres y personas de estratos sociales medios-bajos o bajos. Cada uno de estos grupos tiene sus propios requerimientos, que deben ser tenidos en cuenta por las políticas de la empresa, así como existen leyes y reglamentos que protegen a estos grupos por ser históricamente vulnerables.

La Empresa inclusiva como factor de cambio

Poco a poco, las empresas han comenzado a transformarse en “empresas inclusivas.”

Una empresa inclusiva y abierta a la diversidad es una organización que recluta, acepta y/o promueve a colaboradores con algún tipo de discapacidad o personas de todo tipo sin importar su género, edad, orientación sexual, religión, nacionalidad, color de piel, nivel socioeconómico, entre otras características.

En pocas palabras, es una empresa que no practica ni tolera ningún tipo de discriminación, ejerce la igualdad en sus empleados y los respeta sea cual sea su condición.

La OCC (Online Career Center) enumera algunas ventajas de ser una empresa inclusiva:

  • Aumenta el compromiso.  El colaborador se siente parte de un entorno en el que es aceptado e incluso apreciado, por lo que su motivación, trabajo en equipo y nivel de compromiso aumentan, y con ello, el logro de objetivos es mucho más fácil.

  • Genera sentido de pertenencia. La empresa acepta e incluso celebra a cada individuo, por lo que su sentido de pertenencia es mucho más fuerte. El colaborador tiene confianza en sí mismo, se pone la camiseta, practica y difunde la cultura organizacional.

  • Actitud positiva y proactiva. La empresa considera a cada trabajador como un talento único, que agrega valor. Por ello, su disposición, buena actitud y su capacidad de tomar decisiones es mayor. El respeto y tolerancia hacia su lugar de trabajo es recíproco, por lo que hay un apego real y auténtico.

  • Aumenta la productividad. Como consecuencia de lo anterior, la productividad de la empresa es mucho mayor. Además, tiene mayores posibilidades de atraer inversiones, talentos nuevos y entrar a nuevos mercados.

  • Mejora la imagen corporativa. La empresa adquiere una reputación positiva, no sólo en el sentido de causa social o tolerante, sino en innovación y modernidad.

¿Cómo transformarse en una empresa inclusiva?

La respuesta a esta pregunta no es simple pero aún así, se puede empezar por implementar algunos de estos pasos:

  • Enfrentar la tolerancia

  • Mejorar el entendimiento

  • Eliminar prejuicios

  • Promover la diplomacia

  • Usar la diversidad como fortaleza

4. La diversidad en el derecho comparado: Argentina, Colombia y México

Como ya mencionamos, existen tratados internacionales que obligan a los Estados suscritos a crear normas que protejan el contenido de los mismos.

En este caso, tomaremos los ejemplos de Argentina, Colombia y México para analizar cómo se protege y garantiza la diversidad.

Argentina

En Argentina, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social ha creado una Comisión Tripartita para la Igualdad de Oportunidades (CTIO), cuya función es crear políticas incluyentes y mediar entre los particulares y las empresas.

El principal fundamento jurídico es el articulo 16 de la Constitución Argentina que habla de la igualdad de todas las personas.

También se ha hecho uso de discriminación positiva para conseguir plazas para mujeres y gente con discapacidades en las empresas. Así como el Certificación para la Igualdad de Género (Ley 27.412).

Colombia

En Colombia el articulo 13 de la Constitución funge como el principal fundamento jurídico de la igualdad, y, por ende, de la diversidad.

Existen diferentes leyes estatuarias que garantizan y aseguran el ejercicio de la diversidad en las empresas. Algunos ejemplos son las Leyes Estatuarias No. 1618, No. 361, Ley 1257, Ley 1496; las primeras, acerca de la inclusión de personas con discapacidad y las dos ultimas, leyes de inclusión de mujeres.

Colombia hace uso de acciones afirmativas y ajustes razonables para eliminar toda forma de discriminación.

México

En México, la diversidad laboral se protege, a nivel constitucional, por medio de los artículos 1 (Igualdad), 5 (Derecho al trabajo), 25 (Desarrollo nacional)  y 123 (Derecho al trabajo). En el ámbito federal, rigen la Ley Federal del Trabajo, la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación y Ley general para la Igualdad entre Mujeres y Hombres, entre otras.

La Secretaría de Trabajo y Previsión Social es la encargada de velar por los intereses de los trabajadores y de impulsar políticas de inclusión y diversidad.

Conclusiones

Primera. La diversidad es un tema importante a nivel social, cultural, laboral, religioso y sexual y deben crearse mecanismos que puedan garantizarla.

Segunda. La diversidad laboral debe fomentarse con políticas sociales y con incentivos que impulsen a las empresas a ser parte de este cambio.

Tercera. Está comprobado que las empresas incluyentes tienden a tener un mayor margen de productividad y ganancia que el modelo clásico de empresa.

Contribuido para Cotopaxi por Alejandro Jaime

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