28-Ene-2019

Plan de Inducción de Personal

Cualquier organización responsable incluye dentro de su manual de procedimientos un plan de inducción de personal, el cual consiste en una guía detallada sobre el proceso de orientación y entrenamiento inicial diseñado para ser recibido por quienes se incorporan a la empresa.

Los empleados que han pasado todos los filtros de selección de personal ya representan una inversión de tiempo y dinero. Su desempeño laboral debe garantizar el retorno de estos esfuerzos, y un buen plan de inducción es el primer paso para lograrlo.

El objetivo primordial del plan es proporcionar un procedimiento que legitime que la incorporación del talento humano sea homogénea en los diferentes departamentos, y que se cumplan todos los lineamientos del mismo.

Etapas de un Plan de Inducción.

Generalmente, hay 4 objetivos que se persiguen con el proceso de inducción y que pueden  resumirse en acciones concretas: alinear, socializar, entrenar, y filiar al nuevo colaborador en función de la estructura organizacional de la empresa. Comprender los objetivos específicos de cada una de las 4 etapas resulta crítico en la elaboración de un plan de inducción efectivo:    

  • Alinear: Consiste en "presentar" a la empresa a la que están ingresando, específicamente su misión, visión, valores, servicios ofrecidos y su reglamento interno. Hay que recordar que cada empleado actúa como multiplicador de la cultura organizacional, y que genera impresiones en clientes, proveedores, y aliados comerciales. Por ello resulta fundamental que en esta primera introducción conozca los propósitos y raison d'être de la empresa.

  • Socializar: Se propone dar a conocer al trabajador dentro de la empresa, y que conozca a sus compañeros para favorecer su integración en la dinámica organizacional. Involucrar al empleado con sus pares y brindarle espacio dentro del equipo es indispensable para influenciar de manera positiva su desempeño posterior. Gran parte del día de una persona transcurre en el trabajo y mientras más rápido se integren, mayor optimización del ROI de recursos humanos.

  • Entrenar: Desarrollar el entrenamiento para el desempeño de cada uno de los cargos en la empresa toma tiempo, y debe estar a cargo del supervisor o jefe inmediato del puesto. Resulta imprescindible que en esta etapa se describan las acciones detalladas de los pasos a seguir para el entrenamiento, que a modo simplificado deben incluir: funciones específicas que debe realizar, recursos y herramientas con las que contará para realizar  sus funciones, metas y tiempos de entrega, incluyendo calidad y frecuencia de las entregas, personas a quienes responde, y metodología para evaluar su desempeño.

  • Filiar: Combinar las acciones necesarias para comenzar a generar el sentido de pertenencia en el empleado. Para promover un buen desempeño, debe lograrse que el empleado se identifique con el equipo humano y los objetivos de la organización, además de percibir que su rol dentro de la empresa cumple un propósito útil y necesario para el bienestar general y propio. Estratégicamente, resulta conveniente identificar y resaltar las cualidades que hicieron al empleado merecedor de formar parte de la empresa, y que dichas virtudes se alinean perfectamente con su posición.

Finalmente, hay que incluir en el plan de inducción una etapa de seguimiento y retroalimentación que permita auditar los resultados de esta operación en el ingreso de un empleado. En el caso de que no sean satisfactorios, o haya oportunidades para mejorar, se debe identificar y modificar lo que sea necesario.

Un plan de inducción de personal estructurado y planificado genera las bases para garantizar la permanencia y rendimiento de los nuevos ingresos dentro de la organización, lo que se traduce en incremento de la producción para la empresa, y el comienzo de una relación ganar-ganar para empleado y empleador.

Contribuido para Cotopaxi por José Alberto Justiniani

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