20190309

Las Redes sociales: una herramienta para el trabajo en equipo

Desde su nacimiento, las redes sociales no fueron del agrado de los departamentos de Recursos Humanos. Sin embargo, esa tendencia ha ido cambiando porque se ha verificado que las social networks tienen muchos aspectos positivos. Uno de los principales es que sirven como herramienta para motivar y optimizar el trabajo en equipo.



Las redes sociales, en continuo crecimiento

El crecimiento de usuarios de las redes sociales es asombroso. Ya han dejado de ser una tendencia para convertirse en parte integral de nuestras vidas.

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Las empresas se han tenido que adaptar a esta realidad y han comenzado buscar estrategias para transformarla en un recurso útil. Por ejemplo, las redes sociales son utilizadas con éxito como canal de comunicación interna y como herramienta de selección de candidatos.

Pero eso no es todo: también pueden ser utilizadas para mejorar y potenciar el trabajo en equipo.

Beneficios de las redes sociales en el esquema laboral

A diferencia de lo que solía creerse, en lugar de disminuir la productividad, un reciente estudio comprobó que las redes sociales la incrementan. También pudo constatarse que su uso mejora el grado de satisfacción de los empleados.

Entre otros beneficios, se menciona que permiten tomarse una pausa para desconectarse y descansar la mente unos minutos.

Cabe agregar que permiten compartir archivos y documentos con agilidad, facilitando el trabajo colaborativo.

Pero el mayor beneficio de las redes sociales, y algo que no todos están considerando, es que pueden ser la clave para un trabajo en equipo de alto estándar.

Las 6 claves de un trabajo en equipo efectivo

Las investigaciones realizadas en el campo de la psicología concuerdan en que hay 6 factores clave para que el trabajo en equipo sea efectivo:

  1. Compromiso con el éxito del equipo y objetivos compartidos.

  2. Interdependencia.

  3. Habilidades interpersonales.

  4. Comunicación abierta y feedback positivo.

  5. Composición de equipo apropiada.

  6. Compromiso con los procesos del equipo, liderazgo y responsabilidad.

Todas las redes sociales pueden introducirse en esta dinámica, jugar un papel muy positivo en el trabajo en equipo y empujarlo a la excelencia.



Un ejemplo: Facebook, un trabajo en equipo efectivo

Para bajar la teoría a la práctica, veamos el caso de Facebook, la red social más utilizada en México durante el 2018.

Una de las funciones más interesantes para el trabajo en equipo de esta plataforma es la creación de grupos cerrados a los que sólo tienen acceso los participantes invitados. Estos grupos pueden usarse, por ejemplo, para incluir a todos los empleados de una compañía, de un área o a un equipo más pequeño. Es una herramienta mediante la cual los integrantes pueden compartir material, ideas y opiniones, fomentando el compromiso con el éxito del equipo y los objetivos en común.

El grupo cerrado facilita las relaciones entre los participantes y la interdependencia entre ellos. La comunicación y el feedback deben ser abiertos a todos los miembros, de manera tal que todos puedan conocer estos dos factores y nutrirse de ellos.

El uso de grupos cerrados de Facebook también es útil para ayudar a reconocer si la composición del equipo es la apropiada. Permite que los miembros se interioricen más a fondo de diversos aspectos individuales como gustos y preferencias y tengan un arma más para descubrir su grado de afinidad.

Como último punto, esta funcionalidad de la red social puede jugar un papel decisivo para agilizar procesos, fortalecer la responsabilidad de cada miembro y legitimar el liderazgo.

En conclusión

Las redes sociales pueden ser una herramienta muy poderosa de comunicación y colaboración para equipos de trabajo. Siendo que actualmente alrededor del 90% de los empleados las utilizan, querer separarlas de la vida laboral resulta cuando menos obsoleto.

Hay que aceptarlas, reconocer sus aspectos positivos y usarlas con inteligencia. Bajo esta modalidad, permitirán mejorar la dinámica de los grupos, fortalecer los equipos e incrementar la productividad.    



Contribuido para Cotopaxi por Luis Davidovich

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